返金ポリシー
PRIME BASEでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。
ご購入前に必ずご確認ください。
■ ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・変更は原則として承っておりません。
・注文間違い
・数量間違い
・イメージ違い
・不要になった等
上記理由によるキャンセル・返金はお受けできません。
■ 返品・交換・保証期間について
1. 原則として、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、当社に100％の過失が認められる場合に限り、個別に対応を検討させていただきます。
なお、商品到着後3日を経過した場合につきましては、いかなる理由においても保証・対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
2. カードの状態に関する個体差や、ケースに生じる微細な傷につきましては、返品・交換の対象外となります。
ご理解・ご了承のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。
3. BOX商品につきましては、提携店舗様より取り寄せを行っております。
当社でも検品を実施しておりますが、ごく稀に再シュリンク品が混在する可能性がございます。
万が一そのような事象が発生した場合に備え、開封時は必ず動画撮影をお願いいたします。
開封動画をご提出いただけた場合に限り、再シュリンク品の交換対応を行わせていただきます。
■ トレーディングカード商品の性質について
トレーディングカード商品は性質上、個体差がございます。
以下の内容は返品・交換対象外となります。
・カードの初期傷
・白欠け
・裁断差
・センタリング差
・パック内容による評価
・封入内容を理由とした返品
・カード特有の状態差
未開封パック・BOX・ランダム封入商品については、内容による返品・返金はお受けしておりません。
■ PSA鑑定品について
PSA鑑定商品につきましては、鑑定機関による評価基準に基づき販売しております。
ケースの細かな初期傷・スレ・内部の微細な異物等を理由とした返品・交換はお受けできない場合がございます。
■ 配送事故について
配送中の事故・紛失・破損等が発生した場合は、配送会社の調査対応となります。
状況確認のため、お客様へご協力をお願いする場合がございます。
■ 返金方法
返金対応となった場合は、当店指定の方法にて返金いたします。
返金時期は決済会社・金融機関により異なる場合がございます。
■ 長期不在・受取拒否について
長期不在・住所不備・受取拒否等により商品が返送された場合、再発送費用をご請求する場合がございます。
悪質と判断した場合は、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
■ お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、ショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。